Termos de Uso

1. A Luniay e estes termos

Karen Denich de Angelis
CPF/CNPJ: 056.348.339-30
Endereço comercial: Rua João Moretti, 65 — Jaraguá do Sul/SC, Brasil

A Luniay oferece ferramentas de autoconhecimento, estudo, leituras e organização pessoal. Estes termos regulam a conta e a assinatura web, junto das condições mostradas na contratação. Você pode salvar ou imprimir esta página.

Atendimento: WhatsApp de suporte: (47) 99733-6808 · karen.denich@gmail.com.

2. Sua conta e seus registros

Use informações corretas e mantenha sua senha protegida. A conta é pessoal. Seus registros do Caderno, dados do perfil e fotos salvas ficam associados à sua conta; eles não são publicados automaticamente. A exportação dos seus dados está disponível em Meu perfil.

Não envie conteúdo ilegal ou que viole direitos de outras pessoas. Ao informar dados de terceiros, tenha uma finalidade legítima e autorização quando necessária. A leitura infantil é voltada aos responsáveis; não deve envolver cadastro autônomo de crianças.

3. Leituras, fotos e limites do serviço

Algumas leituras e análises de imagem são produzidas com ferramentas automatizadas. Elas podem conter erros e não oferecem garantia de acontecimentos, renda, resultados de relacionamentos ou duração da vida. Não são diagnóstico nem substituem atendimento médico, psicológico, jurídico ou financeiro.

O envio de fotos para análise envolve processamento por fornecedores tecnológicos, conforme a Política de Privacidade. Não envie documentos, cartões, exames ou imagens íntimas. As informações e arquivos usados nas leituras devem ser necessários para a ferramenta escolhida.

A assinatura permite usar as ferramentas apresentadas na oferta. Recursos de processamento podem ter limites de uso e proteção contra abuso, apresentados na ferramenta. Não prometemos processamento ilimitado. Eventuais mudanças relevantes nos benefícios ou limites de uma oferta contratada serão informadas sem afastar os direitos do consumidor.

4. Preço e contratação

O preço total, período e método de pagamento aparecem no resumo antes da confirmação. O plano mensal web custa R$ 24,90 por período; o anual custa R$ 199,90, em uma cobrança, sem parcelamento. Se o preço mudar, vale a oferta exibida na sua contratação; alterações futuras exigem informação prévia.

Cartão: a assinatura renova automaticamente no período escolhido até o cancelamento da renovação. Pix: cada pagamento compra um período, sem renovação automática. Não é Pix recorrente.

O Mercado Pago processa o pagamento. Os campos seguros de cartão são operados pelo provedor; o número completo e o código de segurança não são armazenados pela Luniay. A confirmação depende do servidor, não apenas de retorno à página ou de comprovante enviado.

5. Quando o acesso começa

Um pagamento pendente ou recusado não libera acesso pago. Após aprovação, crie ou acesse uma conta com o mesmo e-mail da compra e confirme esse e-mail. O servidor vincula o pagamento à conta. Cupons válidos seguem suas próprias condições e não representam pagamento em dinheiro.

Se você já pagou e não conseguiu entrar, fale com o suporte informando o e-mail da compra e a referência do pagamento. Não pague novamente apenas para tentar recuperar acesso.

6. Cancelamento, arrependimento e reembolso

Você pode cancelar a renovação do cartão em Meu plano. O cancelamento impede futuras renovações; o período já pago permanece disponível até o seu término, salvo estorno ou outra situação legal aplicável. No Pix, não há renovação automática a cancelar.

Nas contratações online, respeitamos o direito de arrependimento no prazo de sete dias, contado nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. O simples uso da ferramenta não é tratado aqui como renúncia automática a esse direito.

Cancelar uma renovação e pedir devolução de um pagamento são ações diferentes. Para solicitar arrependimento, reembolso ou contestar cobrança, use WhatsApp de suporte: (47) 99733-6808 · karen.denich@gmail.com. As instruções estão também na página de Cancelamento e reembolso. A equipe confirma o recebimento pelo canal utilizado e acompanha a análise. O prazo para o crédito aparecer depende do processamento do provedor e da instituição financeira, sem limitar direitos legais.

7. Uso do conteúdo e responsabilidade

Você mantém seus direitos sobre os textos e imagens que envia. Autoriza apenas o processamento e armazenamento necessários à ferramenta e aos registros que escolher guardar. O envio não transfere a propriedade do seu conteúdo à Luniay.

O acervo e o material editorial da plataforma não podem ser revendidos ou redistribuídos sem autorização. Isso não impede seus registros pessoais nem o uso normal das opções de compartilhamento. A Luniay pode restringir abuso ou uso ilegal, com informação e canal de contestação, sem afastar deveres e direitos previstos em lei.

8. Consultas humanas e cooperação

O cadastro “Coopere conosco” é gratuito e serve para avaliar possíveis parcerias. Não cria assinatura profissional, vínculo trabalhista, promessa de renda ou publicação automática de perfil. Condições de atendimento, preços, repasses e responsabilidades serão apresentadas antes de uma parceria ser contratada.

As consultas humanas estão em preparação e não integram automaticamente a assinatura das ferramentas. Quando disponíveis, terão oferta e condições próprias antes de qualquer contratação.

9. Contato e atualização

Para dúvidas, problemas de acesso ou pedidos relacionados a dados: WhatsApp de suporte: (47) 99733-6808 · karen.denich@gmail.com. Você pode solicitar análise de decisões sobre sua conta e usar os canais de defesa do consumidor. Estes termos não retiram direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor e na legislação de proteção de dados.

A versão aceita na contratação é registrada no servidor. Mudanças relevantes serão comunicadas; não reescrevemos o aceite de compras anteriores como se fosse novo.